POLÍTICA DE ENVÍOS

Envíos Nacionales e Internacionales

Fruxo realiza envíos dentro de Estados Unidos y a destinos internacionales seleccionados. Los tiempos de entrega varían según la opción de envío que selecciones al finalizar tu compra.

Opciones de Envío:

• Estándar
• Acelerado
• Express

El tiempo estimado de entrega se mostrará durante el proceso de pago según tu ubicación y la urgencia seleccionada.

Procesamiento: Los pedidos se procesan en 1-2 días hábiles. Recibirás un correo de confirmación con información de seguimiento una vez que tu pedido haya sido enviado.

Envíos Internacionales: Los clientes internacionales son responsables de cualquier tarifa de aduana, impuestos o aranceles aplicables en su país de destino.

Contacto: Si tienes preguntas sobre tu envío, contáctanos en fruxo.love@gmail.com

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

Productos de Cuidado Íntimo y Personal

Por razones de higiene y seguridad, no aceptamos devoluciones de productos de cuidado íntimo una vez que el sello de seguridad ha sido abierto o roto.

Proceso de Evaluación: Si deseas solicitar una devolución o cambio, contáctanos dentro de los 30 días posteriores a la recepción de tu pedido. Nuestro equipo realizará un levantamiento para evaluar si tu caso califica para un crédito en tienda.

Crédito en Tienda: Las devoluciones aprobadas recibirán un crédito en tienda equivalente al valor del producto, válido para futuras compras en Fruxo.

Productos Defectuosos o Dañados: Si recibes un producto defectuoso o dañado durante el envío, contáctanos de inmediato con fotografías. Procesaremos un reemplazo o crédito según corresponda.

Cómo Solicitar una Devolución: Envía un correo a fruxo.love@gmail.com con tu número de pedido, descripción del problema y fotografías si aplica.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Recopilación y Uso de Datos

En Fruxo, valoramos tu privacidad. Recopilamos información personal únicamente para procesar tus pedidos y enviarte comunicaciones de marketing relacionadas con nuestros productos y promociones.

Información que Recopilamos:

• Nombre, dirección de envío y facturación
• Correo electrónico y número de teléfono
• Información de pago (procesada de forma segura)
• Historial de pedidos y preferencias

Uso de la Información:

• Procesar y enviar tus pedidos
• Enviarte actualizaciones sobre tu pedido
• Comunicaciones de marketing (puedes cancelar la suscripción en cualquier momento)
• Mejorar tu experiencia de compra

Protección de Datos: Utilizamos medidas de seguridad estándar de la industria para proteger tu información personal. No vendemos ni compartimos tus datos con terceros no autorizados.

Cookies y Tecnologías de Seguimiento: Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar tu experiencia de navegación y analizar el tráfico del sitio.

Tus Derechos: Puedes solicitar acceso, corrección o eliminación de tus datos personales contactándonos en fruxo.love@gmail.com

Cambios a esta Política: Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad. Te notificaremos sobre cambios significativos publicando la nueva política en nuestro sitio web.

TÉRMINOS DE SERVICIO

Restricción de Edad

Debes tener al menos 21 años de edad para realizar compras de productos de belleza y cuidado personal en Fruxo. Al realizar un pedido, confirmas que cumples con este requisito de edad.

Uso del Sitio Web

Al acceder y utilizar comfortfurnitureusa.com y fruxo.love, aceptas cumplir con estos términos y condiciones.

Precios y Disponibilidad

Todos los precios están sujetos a cambios sin previo aviso. Nos reservamos el derecho de limitar cantidades o descontinuar productos en cualquier momento.

Exactitud de la Información

Hacemos nuestro mejor esfuerzo para mostrar información precisa sobre nuestros productos. Sin embargo, no garantizamos que las descripciones, imágenes o contenido sean completamente exactos o libres de errores.

Propiedad Intelectual

Todo el contenido de este sitio, incluyendo imágenes, textos, logotipos y diseños, es propiedad de Fruxo y está protegido por leyes de derechos de autor. No está permitido reproducir, distribuir o utilizar nuestro contenido sin autorización previa.

Limitación de Responsabilidad

Fruxo no se hace responsable por reacciones alérgicas o efectos adversos derivados del uso de nuestros productos. Recomendamos realizar una prueba de parche antes del primer uso y consultar con un profesional de la salud si tienes alguna preocupación.

Cancelación de Pedidos

Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar cualquier pedido por razones que incluyen, pero no se limitan a: disponibilidad de producto, errores en precios o información, o sospecha de fraude.

Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web. Es tu responsabilidad revisar estos términos periódicamente.

Ley Aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de Estados Unidos. Cualquier disputa será resuelta en los tribunales competentes de nuestra jurisdicción.

Contacto

Para cualquier pregunta sobre estos términos, contáctanos en fruxo.love@gmail.com